■如因意外事件及不可抗力,包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的,旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生价差,多退少补。
■身体健康,保证自身条件能够完成行程;大于2周岁或未满70周岁,无听视力障碍,无不宜长途及高原旅行的疾病,既有病史和身体残障;任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
■提前了解目的地天气地理状况,并请备好常用保暖,降暑,防晒,防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车,行车中,酒店内,景区内,用餐点人身及财产安全;全程均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深等危险区域,请注意禁止标志,不可冒险前往;景区内禁止吸烟,请爱护公共环境卫生
■出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点,或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区挂牌价为准),敬请谅解。
■请尊重当地少数名族的生活和信仰,避免与当地居民发生冲突;为安全考虑,晚间及单独不宜自行外出。
■游者在完团前,请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》,完团后反愦意见与本人签字意见相悖的,我社无法处理。
■因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,造成旅游者行程减少的,我社按未发生费用退还;造成滞留的,我社将协助安排,因此增加的费用由旅游者自行承担。
■行程中未经协商的擅自离团,视同旅游者违约,未完成部分将被视为自行放弃,我社不再退费,并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费(门票,住宿)以我社折扣价为标准,均不以挂牌价为准。
■为了旅游者的人身安全保障,团费中包含了为参团旅游者(70岁及以上者无法办理)代购旅游意外险2元/人(我社未收取任何代办费用),如因旅游者旅游过程中造成的保障范围内的意外事故,保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权由承保保险公司负责。旅行社仅协助客人处理,但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失,按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿(不在意外险之列)。如旅游者认为无需代购的,我社将于行程中现金退还。
■九寨沟景区官方规定:为规范市场秩序,景区门票、车票实行实名制预购,景区门票、车票均实行一人一票制,一张有效证件(二代身份证、户口簿、护照、军官证等)每日只能购买一张门票。.下单时务必提供正确的身份信息以办门票预约(出行携带证件需与出票证件一致)。如因旺季景区门票售罄导致无法出行,旅行社会为您推荐其他日期(损失或差价由客人自行承担)。