1.机场及高铁由专车师傅负责接,接站师傅会提前8小时以上给你短信或电话联系,请手机保持畅通。当天无导游,客人至酒店前台报自己的名字拿房,等候导游短信或电话通知第二天的出发时间。(7-8月份导游可能要晚上21:00分左右才通知,请耐心等待)2.儿童报价只含正餐半餐费(不含早餐)、车位费,不含门票(包括赠送景点)、不含景区小交通、不占床位,不含往返大交通,如产生费用需客人自理。(温馨提示:不占床位的游客,在酒店使用早餐时需另行付费,请直接向餐厅购买)
3.本行程为当地散拼成团,参团期间请友好相处相互尊重文明出行,根据国家旅游局出台的《游客不文明行为记录管理暂行办法》规定,游客不良信息保存一至两年,会影响到游客再次旅行,严重的甚至会影响到银行信贷、出境等。
4.贵州酒店标准偏低,请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店。
5.因本线路有两种酒店标准可选,故行程中会有两种标准客户同行,除住宿标准不同外,其他接待标准均为相同,不影响本身线路的接待、用餐、用车等服务要求,报名时敬请知晓!!
6.贵州景区普遍较大,因团队中各家庭游览速度快慢不一,为避免影响贵宾行程体验,导游会在车上统一讲解,告知景区游览线路、主要特色、集合时间和地点,在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能,进入景区后自由活动。
7.请成人带好有效的证件(身份证),儿童带好户口簿。
8.如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点(堵车、封路、塌方等),我社有权取消或更换为其它等价景点,赠送景点费用不退,并有权将景点及住宿顺序作相应调整;部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售,这并不属于我社安排范畴,此类投诉恕我社无法受理,敬请留意。
9.夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游,记好导游手机号码备用,注意人身和财物安全。
10.请配合导游如实填写当地《游客意见单》,请游客认真、如实填写旅游意见反馈表,作为处理意见和问题的主要参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理,如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议,请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了,可在当地备案,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
11.行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容,如有需求可与当团导游联系,合理安排时间,不给旅游留下遗憾。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排。
12.贵州地处云贵高原地区,山路较多,请穿轻便、柔软休闲鞋子;贵州素有天无三日晴之说,天气多雨,请自备雨伞;少数民族寄居地,请遵循当地风俗。
13.在本地参团期间如对服务有合理的意见请及时提出;投诉问题在旅游目的地及时提出就地解决妥善,返程后我社不接收投诉!旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉;由此而造成的一切损失由客人自负,为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量,请你务必认真填写。
14.70周岁以上老年人预订出游,须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限,无法接待75周岁以上的旅游者单独报名出游,敬请谅解。
15.旅游意外保险,保险公司承保年龄范围为2-80周岁,其中70周岁以上游客保费不变,出险按保额的50%赔付,属于急性病的只承担医疗费用,不再承担其他保险责任。
16.不可抗力:由于不可抗力如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,按《旅游法》第六十七条之规定处理。