1、航班情况:机票为联程团体票,出票后不得变更、签转及退票,必须跟团来回;一旦出票,往返段机票必须全部乘坐,如客人单独取消一段,后段航空公司自动取消位置,由此产生的额外费用由客人承担。
2、酒店住宿方面:团费包含每人每天一张床位,报名时如遇单数报名,需在报名时候补单房差,实际团队进行中如能与其他单数团友拼房,经双方协商同意后,退还报名时所补单房差。
3、此团为深圳各大旅行社散拼团,不派全陪领队,如因人数不足导致无法成团,我社将提前7日通知游客,双方协商一致可更改出团日期或线路。无法按上述办法执行又不能成团,我社只退回团款,无需支付违约金。给您带来的不便之处,敬请谅解!
4、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算,12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异,无差价退还,敬请注意!
5、为防范风险,减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失,建议每位游客都要购买旅游意外险。我司已依法购买了旅行社责任保险。
6、若自愿离团,不参加团队正常活动,组团社扣除实际产生费用后,将未产生费用余款退还,给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任。离团期间安全问题由客人负责,并在离团前签订离团证明,如有问题我社将协助处理。
7、请您认真填写意见单,希望通过您的意见单,我们能更好地监督当地的接待质量,您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者,而返回深圳再投诉者,请恕我社难予受理。
8、我们会在出发前1天以上,以《出团通知书》书面形式通知客人准确出团航班、入住酒店名称、导游等信息。