1、此团为海南当地拼团产品,不派全陪领队陪同,不含出发地机场接送服务,游客需提前120分钟到达机场办理登机手续,根据航空公司规定:每位旅客手提行李重量不超于5公斤,免费托运不超于20公斤,行李箱超过18寸需要托运。
2、散本产品报价为团体采购价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用,游程中途离团不退费用,离团后视为终止合同,旅行社不再承担该游客安全责任。
3、如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店,住宿房间我社默认安排双床房,夫妻情侣可免费申请大床,需要报名时确认申请,根据房态而定,不保证安排,住宿酒店以当天入住酒店为准,不提前指定酒店。
4、游程用车为空调旅游车。
5、游程如遇人力不可抗拒因素(台风、暴雨、检修等)或政策性调整(全国性娱乐停演等)导致无法游览的景点和项目,我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,并有权利将景点及住宿顺序做相应调整的权利。出游过程中,如产生退费情况,退费项目以旅行社实际采购价为准,海南部分景区及酒店为方便游客有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解。
6、在游程中如对旅行社的服务持有异议,尽量在海南当地协商解决,旅游期间在当地解决不了,可在当地备案,《游客意见书》将视为旅行社应诉依据,请旅游者秉着实事求是的原则,公平公正如实填写,提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
7、行程中标注的景区游览时间可能因堵车、排队等情况有所调整;旅游旺季个别景区可能会出现排队等候,因等候而延误或减少游览时间,请游客谅解并配合,因流量管制排队引发投诉旅行社无法受理。
8、部分景区由于交通工具的特殊性,故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求,如:分界洲岛不接待70岁以上老人,60岁以上老人、孕妇、行动不便人士等若要登岛视身体状况,且需要客人上岛前签署景区的免责声明方可登岛(不能登岛将按采购成本价格予以退费),敬请知晓。
9、【游艇出海】安全需知:(1)个人自备:个人卫生用品、防晒用品、沙滩鞋、泳装、浴巾、晕船贴;(2)如特别晕船的朋友请慎重考虑参加游艇出海,解决办法:乘船前贴晕船贴(自费)或服晕船药(自费);(3)在游艇上晕船的时候,建议参与海上项目或下水游泳,这样都可以缓解晕船的不适;(4)出海请注意保护好景点环境,保管好个人随身物品,如有遗失自行负责;(5)参加珊瑚礁潜水请勿饮酒;(6)出海请服从领队的安排;(7)患有心脏病、高血压、中耳炎、孕妇、癫痫、哮喘等突发性疾病的朋友严禁参加刺激项目;(8)65岁以上老人、行动不便者,请勿参加游艇出海项目;60岁以上老人不能下水进行游泳浮潜等水下活动;患有突发性疾病者,请自备相关药品;如有儿童需超高,协带进行补票处理;(9)登船前须签订出海游安全协议;(10)参加海上活动须穿上救生衣;(11)如遇台风气候、交通管制等非人为的不可抗因素造成的活动终止或行程变化,可根据实际情况调整游艇出海的活动项目;(12)严禁游客在游艇出海项目中进行黄赌毒行为;
10、如当日参团人数不足8人,我社特为您提供以下二种选择方案:(1)地接旅行社派专职司机兼导游为您提供全程服务;(2)免费升级相关同类产品(不低于原线路成本价值);如有异议请慎重选择,敬请谅解。