1、此团为海南当地拼团产品,不派全陪领队陪同,不含出发地机场接送服务,游客需提前120分钟到达机场办理登机手续。根据航空公司规定:每位旅客手提行李重量不超于5公斤,免费托运不超于20公斤,行李箱超过18寸需要托运。
2、旅本产品报价为团体采购价格,持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用,游程中途离团不退费用,离团后视为终止合同,旅行社不再承担该游客安全责任。
3、如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况,我社有权调整为同等级标准酒店。住宿房间我社默认安排双床房,夫妻情侣可免费申请大床,需要报名时确认申请,根据房态而定,不保证安排。住宿酒店以当天入住酒店为准,不提前指定酒店。
4、游程用车为有旅游营运资质空调旅游车。
5、游程如遇人力不可抗拒因素(台风、暴雨、检修等)或政策性调整(全国性娱乐停演等)导致无法游览的景点和项目,我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,并有权将景点及住宿顺序做相应调整的权利。出游过程中,如产生退费情况,退费项目以旅行社实际采购价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所,并非我社安排的旅游购物店,此类投诉我社无法受理,敬请谅解。
6、在游程中如对旅行社的服务持有异议,尽量在海南当地协商解决,旅游期间在当地解决不了,可在当地备案。《游客意见书》将视为旅行社应诉依据,请旅游者秉着实事求是的原则,公平公正如实填写。提醒:旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
7、行程中标注的景区游览时间可能因堵车、排队等情况有所调整;旅游旺季个别景区可能会出现排队等候,因等候而延误或减少游览时间,游客请谅解并配合。因流量管制排队引发投诉旅行社无法受理。
8、呆呆岛景区因集中上岛游客较多,团队上岛可能会造成排队等候时间过长;呆呆岛景区规定60岁以上及行动不便游客(包括孕妇)需填写景区的免责声明方可登船上岛;70周岁以上老年人出于安全考虑,景区不予安排上岛参观(我社按团队采购成本价格予以退费)。
9、如当日参团人数不足8人,安排司机兼导游!