亲爱的各位朋友:在赴俄罗斯旅游之前,现将旅途中所应注意的事项向您作如下说明:
1、根据国家旅游局相关规定,游客在旅游中途一律不允许脱团,若脱团旅行社有权利终止后续服务,且费用旅行社不作退还,由此产生的一切后果由个人承担;(建议若有亲朋好友的相聚,最好安排在每天的团体结束后,在酒店小聚,或安排在自由活动时间,切不可随意脱团,由此造成的任何损失,旅行社概不负责;
2、请游客在旅游期间,保持手机畅通,以便相关接待人员与您联系;
3、请保管好随身物品,尽量不要携带贵重物品,如在行程中遗失或损坏,需自行承担。
行程
1、本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程的游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
2、行程景点实际游览为最短时间,以行程中标注时间为准;
3、罗斯路况较差,旅游旺季会遇到堵车,望您多多谅解与支持;
宾馆
1、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
2、莫斯科和圣彼得堡当地市区四星级酒店;
退费
1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2、游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
补费
1、如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
2、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
其它1、我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;