1、请配合司机和导游如实填写当地的意见单,不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
2、请客人提供与身份证一致的姓名及证件号,必须在有效期内。1)我社不接受孕妇报名;2)若出游者有特殊病史(如:间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病);在报名时故意或刻意隐瞒,出游过程中如果出现任何问题与责任,均与旅行社、领队、导游无关,产生的任何费用均由当事人自行承担;3)70岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。
3、如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。
4、游客不得擅自离团,如有离团请客人必须写离团申请书,经我社签字确认后方可脱团,客人离团则视为客人自愿提前终止合同,并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用,我社概不受理因此产生的一切后续争议,离团后所发生的任何情况均与旅行社无关;赠送项目不参加不退费用。
5、游客当地必须认真填写意见单!不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。
6、我社司机将严格执行行程安排,如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。行程所列时间仅供参考,可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改,具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中的图片仅供参考,以当地实际游览为准。
7、在旅游行程中,个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所,上述场所非旅行社安排的指定购物场所,提醒旅游者根据自身需要,理性消费并索要必要票据。行程中或自由活动中,不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中,请注意扶梯、台阶、地面等设施,以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽,违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁,须个人承担责仼。请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中,以免丢失。旅游过程中,也请妥善保存。游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任。
8、北方地区由于纬度较高,属中温带大陆性季风气候,气候干燥,早晚温差较大,有时会有雨水,请带雨具,自备一件外套,以宽松、休闲为主。白天气温会略高,东北天气较干燥,路途中多喝水。
9、东北经济较全国其他地区落后,在旅游接待方面有很多落后的地方,如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多,请游客多包涵。东北三省省会是老城市,该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧,请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖,洗漱沐浴时请注意防滑!~注意事项~
10、东北地区的饮食口味偏咸,注意饮食卫生,游客自行加菜或自己点菜,必先了解清楚价格和口味是否适合,如发生不愉快事情,我社将不再承担由此而引发的相关责任,敬请谅解。
11、感谢您对我社的支持和信任,为能给客人提供更称心的旅程,我社接待质量以客人意见单为准,请各位客人认真填写,有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话,我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填写意见不符的投诉,我社将不予处理。